Política de Privacidade

1. Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

2. Dados Pessoais Coletados

Dados de Identificação e Contato:

• Nome completo
• CPF (necessário para emissão de nota fiscal)
• Endereço de e-mail
• Número de telefone/celular
• Endereço completo (para entrega)

Dados de Navegação (coletados automaticamente):

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Cookies e identificadores de sessão

Dados de Pagamento: São processados diretamente pelo Mercado Pago. Não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores.

3. Finalidades e Bases Legais do Tratamento

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais previstas na LGPD:

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados são compartilhados apenas com terceiros essenciais para a prestação dos nossos serviços:

• Mercado Pago: Processamento seguro de pagamentos (cartão, PIX, boleto)
• Correios e transportadoras: Envio e rastreamento de encomendas
• Google Analytics: Análise de navegação com dados anonimizados
• Serviços de hospedagem: Armazenamento seguro do site e dados

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do site (carrinho, login, segurança)
• Cookies de desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site (Google Analytics)
• Cookies de funcionalidade: Lembram suas preferências (idioma, região)

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.

6. Período de Retenção dos Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados:

• Dados de compra e notas fiscais: 5 anos (obrigação fiscal)
• Dados de conta: Enquanto a conta estiver ativa + 5 anos após exclusão
• Dados de navegação: 26 meses (padrão Google Analytics)
• Dados para marketing: Até a revogação do consentimento

7. Seus Direitos como Titular dos Dados

Conforme a LGPD (Art. 18), você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e obter uma cópia
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou bloqueio: Solicitar anonimização de dados desnecessários
• Eliminação: Solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Informação sobre compartilhamento: Saber com quem seus dados são compartilhados
• Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento em determinadas situações

Como exercer seus direitos: Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD". Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais:

• Criptografia SSL/TLS: Todas as comunicações são criptografadas
• Pagamentos seguros: Processados pelo Mercado Pago (certificação PCI-DSS)
• Acesso restrito: Apenas pessoas autorizadas acessam os dados
• Monitoramento: Sistemas de detecção de atividades suspeitas
• Backups: Cópias de segurança regulares e protegidas

9. Crianças e Adolescentes

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Compras devem ser realizadas por maiores de idade ou com consentimento e supervisão dos pais ou responsáveis legais.

10. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos parceiros de tecnologia (como Google Analytics) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência seja feita para países com nível adequado de proteção ou mediante cláusulas contratuais padrão que assegurem a proteção dos seus dados conforme a LGPD.

11. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso em destaque no site. Recomendamos revisar esta página regularmente.

12. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

Caso não fique satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site gov.br/anpd.